Главная → Новости рекламной отрасли → 20.08.2013 →

Ebay считает убытком деньги, потраченные на рекламу в России

Ebay считает убытком деньги, потраченные на рекламу в России Международная корпорация Ebay, являющаяся крупнейшей в мире торговой площадкой, предоставляющей услуги частным лицам и организациям, начинает предпринимать серьезные шаги по стабилизации российского рынка при своем участии. Самая серьезная проблема оказалось достаточно неожиданной: причиной низкого роста популярности Ebay в России стала не покупательская способность, а качество работы единственной почтовой службы.

Имеет смысл напомнить, что несколько лет назад корпорация Ebay запустила русскоязычную версию сайта, предложив пользователям из России совершать покупки. Возможность продавать на аукционе так же была предоставлена россиянам, в достаточно ограниченном формате: платежная система PаyPal, имеющая тесные партнерские отношения с корпорацией Ebay, и, по сути, являющаяся ее филиалом, не позволяла принимать жителям России средства на свои счета. Единственная возможная легальная операция для пользователей из России заключалась в возможности оплаты товаров и услуг через платежную систему PayPal с привязанной к электронному счету банковской карты. Позднее PayPal была введена возможность принимать платежи на счета жителей России, но вывод средств с них затруднен — граждане России могут либо вывести средства, являясь владельцем счетов в иностранных банках, либо потратив их на товары и услуги.

После запуска русскоязычной версии сайта последовала мощная рекламная компания, как в сети интернет, так и в других средствах массовой информации. Корпорация надеялась привлечь российских покупателей, тем самым существенно увеличив долю рынка интернет-торговли в России. Неприятной неожиданностью стала отвратительная работа единственного поставщика почтовых услуг: федерального предприятия «Почта России».

Справка: платежная система PayPal является единственной компанией в некоторых странах, в том числе и в России, пользуясь услугами которой можно оплатить товары и сервисы на аукционе Ebay. Система защиты покупателей подразумевает, что собственником отправления согласно Почтовой конвенции является отправитель, до момента получения отправления получателем. Сроки доставки товара, согласно регламенту PayPal, составляют 45 дней с момента отправления. Практически во всех странах мира этот срок является достаточным для доставки, но, как показала практика, почтовая служба Российской Федерации регулярно нарушает данный срок даже относительно почтовых отправлений внутри страны, не говоря уже о международных посылках. Нарушение сроков доставки вызывают жалобы пользователей, принудительный возврат денег со счетов продавцов товара и острое нежелание сотрудничать с контрагентами из России. Все чаще в листингах (описании товаров и условий их доставки) международных продавцов можно увидеть, что они отказываются отсылать товар в Российскую Федерацию.

Несмотря на внушительную рекламную кампанию, Ebay не завоевал той доли российского рынка, на которую рассчитывал. Официальные представители корпорации заявляют, что изменить ситуацию можно только предложив условия доставки альтернативным почтовым службам. Но, согласно российскому законодательству, услуги почтовой доставки может оказывать только ФГУП «Почта России», а такие службы курьерской доставки, как DHL, FEDEX имеют более низкий лимит стоимости товара, который не подлежит таможенному оформлению, усложненную процедуру таможенного оформления, и высокую стоимость доставки.

По мнению представителей Ebay, оптимальным выходом из ситуации станет договор с какой либо из известных служб доставки. Большой объем посылок из разных стран позволит существенно снизить стоимость доставки и упростить процедуру таможенного оформления. Также, представители компании считают, что здоровая конкуренция в данной сфере повысит качество работы ФГУП «Почта России», и увеличит скорость доставки отправлений данным почтовым оператором.

Интернет-торговля набирает достаточно высокие обороты, и тот факт, что со стабилизацией работы Ebay в России она существенно увеличится, не оставляет сомнений. Российский бизнес также пытается занять свою нишу в данном сегменте, и интернет — магазины становятся все популярнее. Если вы хотите продавать товары и услуги через интернет, то вам наверняка понадобится разработка сайта или интернет — магазина. Создание сайтов Москва недорого, а также разработка сайтов Зеленоград и другие регионы страны: мы сделаем вам тот магазин, который будет приносить прибыль вам и хорошее настроение от покупки вашим покупателям. Создание сайтов в Зеленограде и Москве — это первый шаг к бизнесу в интернете!

Все новости рекламной отрасли Все новости нашей Студии

См. также

Все услуги